Objetivos
Apresentar os conceitos fundamentais do Lean para serem utilizados em processos administrativos e empresas de serviço.
Demonstrar como os fluxos administrativos podem ser otimizados por meio de mapeamento de processos.
Mostrar como a filosofia gera ganhos em áreas não fabris.
Conteúdo
Os princípios e conceitos do Lean na aplicação em processos administrativos.
As principais ferramentas utilizadas na aplicação do Lean para empresas de serviços.
O passo a passo para construir a implementação.
Possibilidades de ganho e desafios esperados.
Informações práticas
Duração: 8 horas.
Método: Presencial ou à distância.
Certificado de conclusão e apostila são fornecidos.