Este curso de e-learning, produzido em conjunto com a empresa Norueguesa Aksena, descreve os papéis, métodos e ferramentas para a execução bem-sucedida de projetos de melhoria. O curso é baseado na grande experiência da Aksena na execução de projetos Six Sigma desde 2002. O conteúdo é uma adaptação das teorias originais combinadas com melhores práticas. Devido as adaptações, a abordagem do DMAIC do Six Sigma pode ser utilizada para todos os tipos de projetos de melhoria, em todas as indústrias, para todos os processos.
A conclusão deste curso fornece a certificação como Yellow Belt em Six Sigma.
- Introduzir o Six Sigma como um mecanismo central em um sistema estratégico de melhoria do negócio.
- Explicar as principais ferramentas para aplicação do método DMAIC do Six Sigma.
- Apresentar as principais atividades para desenvolver um projeto de melhoria e garantir a sustentabilidade das soluções implementadas.
- Descrição geral do método DMAIC do Six Sigma.
- Introdução ao Roadmap (roteiro), Storyboard e Termo de Abertura do Projeto.
- Utilização do SIPOC.
- Mapeamento das necessidades do cliente utilizando os métodos da Voz do Cliente e a Árvore CTQ.
- Brainwriting
- Diagrama de Espinha de Peixe como uma ferramenta visual para suportar a análise de causa raiz.
- Introdução ao mapeamento dos processos.
- Utilização do método dos 5 porquês.
- Introdução a análise de dados e às ferramentas histograma, gráfico de pareto e cartas de controle.
- Ferramentas de priorização.
- Ferramentas e atividades importantes para documentar o desempenho melhorado e garantir a sustentabilidade das soluções.
Duração:
Aproximadamente 3 horas de tempo efetivo (sem o exame)
Meios suportados para visualização:
PC/Mac, tablets e smartphones
Número de capítulos: 9
Número de vídeos: 20
Materiais complementares:
5 checagens de conhecimento
5 PDFs
1 ebook
Acesso por 12 meses.
Para obter a certificação como Yellow Belt em Six Sigma você deve completar um teste de múltipla escolha. O requerimento para passar no teste é pelo menos 75% de respostas corretas. O teste pode ser feito múltiplas vezes.
A Aksena é uma empresa norueguesa de consultoria, inovação e capacitação de gestão empresarial com referência européia e mundial.
