16 de junho de 2021
O gerenciamento diário é um processo contínuo que ocorre em uma organização e tem a função de garantir que as atividades sejam desenvolvidas de forma correta, com a qualidade esperada e dentro dos prazos estabelecidos. Esta atividade fornece dados para que melhorias possam ser desenvolvidas continuamente.
Quando combinado com o desdobramento da estratégia, o gerenciamento diário cria um sistema robusto de acompanhamento dos objetivos da empresa. Essa combinação permite visualizar se os indicadores estão andando conforme o esperado e faz com que todos saibam claramente seu nível de desempenho.
Outro ponto importante é que em caso de surgimento de algum problema, este seja identificado com mais facilidade e os desvios que impedem os objetivos de serem atendidos, sejam corrigidos rapidamente.
Mas quais são as implicações do uso do gerenciamento diário?
Uma organização que não aplica o gerenciamento diário apresenta uma demora significativa para implementar uma ação corretiva, quando um problema ocorre, assim afetando diretamente o desempenho de forma negativa. Este aspecto pode ser visto na figura abaixo:
Com o modelo de gerenciamento diário, o acompanhamento dos indicadores passa a ser feito diariamente, com uma rápida reunião feita pelo time. É muito importante o uso da gestão visual nesta reunião. Ela deve ser realizada visualizando os indicadores e fornecendo ferramentas para que ações possam ser tomadas rapidamente. Os participantes da reunião devem ter o foco na ajuda uns dos outros, resolução dos problemas e proposição de ideias de melhoria.
Desta forma a demanda de tempo para realizar correções e reestabelecer o desempenho conforme o esperado se torna menor, conforme a figura abaixo:
Mas para que se possa iniciar um plano de gerenciamento diário é necessário definir e fazer o desdobramento da estratégia. Inicialmente, é necessário tornar o propósito da empresa explícito e estabelecer as prioridades da empresa a médio prazo (entre 12 e 18 meses). Estas prioridades devem estar claras para todos os níveis hierárquicos da empresa, para que deste modo haja o engajamento de todos, respeitando seu nível de responsabilidade.
Após definidos os objetivos estratégicos, deve ocorrer o seu desdobramento para todos os níveis da organização. É importante que exista uma forma de monitorar o desempenho dos processos. Isto deve ocorrer com a gestão visual por meio de quadros de fácil acesso, sendo eles físicos ou digitais.
A partir destes passos, a equipe se torna capaz de discutir os resultados alcançados com base no desempenho esperado e pode também verificar se determinadas ações foram executadas conforme o planejado. Estas discussões devem ser realizadas na presença de um líder, que será capaz de acompanhar e guiar a reunião de forma objetiva, envolvendo adequadamente todos os membros da equipe.
O gerenciamento diário é um importante método de garantia para a execução eficaz da estratégia. Além de acompanhar resultados e desempenho, se torna uma importante ferramenta para o desenvolvimento das pessoas. Desta forma, mudando pensamentos e as estimulando a resolução de problemas e o trabalho em equipe.
Por fim, a gestão diária estimula a descoberta de problemas na organização, melhora o aprendizado, pela correção de erros e auxilia no desenvolvimento das equipes como um todo.
Está com dúvidas, ou deseja mais informações?